Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Của Wyns

Chính sách bảo mật này của wyns mô tả cách nền tảng thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền wyns.ws và các tên miền phụ liên quan, bao gồm cả phiên bản trình duyệt di động.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản wyns.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng tương tác với nền tảng.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ của wyns qua bất kỳ kênh nào.

Bằng cách sử dụng dịch vụ wyns, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng wyns.

Wyns thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu wyns thu thập:

Wyns sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và các tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ can thiệp.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng (dữ liệu được ẩn danh trước khi phân tích).
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách (không phải quảng cáo trừ khi bạn đồng ý).

Wyns xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để wyns cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận trong điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Wyns có nghĩa vụ xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của wyns không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với thông báo khuyến mãi và phân tích sở thích, wyns chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Wyns không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, wyns có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác sau theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được kiểm định nhận dữ liệu định danh được mã hóa để xác minh.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Nhà cung cấp game nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa trước khi gửi đến các công cụ phân tích.

Wyns bắt buộc mọi đối tác ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA), đảm bảo họ bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn không thấp hơn wyns.

Wyns sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với wyns để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của wyns.

Wyns đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa truyền tải: Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ wyns đều sử dụng TLS 1.3.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ bổ sung cho tài khoản và các thao tác quan trọng.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Wyns thuê đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện penetration testing hàng quý.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục và cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên wyns chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege).

Wyns chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 6 tháng sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Log hệ thống kỹ thuật: 90 ngày, sau đó được xóa hoàn toàn.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình xóa dữ liệu đạt chuẩn DoD 5220.22-M, đảm bảo không thể phục hồi.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà wyns đang nắm giữ:

Dịch vụ wyns không dành cho người dưới 18 tuổi. Wyns không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người vị thành niên.

Wyns áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu wyns phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngaylập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản wyns, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@wyns.ws để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Wyns có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật mới. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, wyns sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web wyns trong thời gian chuyển tiếp.
• Với những thay đổi lớn yêu cầu sự đồng ý mới, wyns sẽ xin phép bạn trước khi áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại wyns, đây là các kênh liên hệ:

• Email bảo mật: support@wyns.ws — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên trang wyns.ws — phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn để wyns xử lý nhanh nhất có thể.